Chi si trova spesso a dover acquistare biglietti per teatro, concerti, partite di calcio, basket, musei e mostre, insomma, per ogni tipo di evento, saprà che acquistare tramite il famigerato sito del circuito TicketOne non è la cosa più semplice del mondo, cosi come non lo è farlo recandosi nelle rivendite autorizzate.

Ora vi racconto qualcosa sulla mia avventura per comprare 2 biglietti per il concerto di Vasco a San Siro, il 7 giugno.

In realtà all’inizio la data prevista era il 6, poi ne è stata aggiunta un’altra.
Per il 6 posso raccontare tutto in poche parole.
Si aprono le vendite sul sito giovedi 7 febbraio, a mezzanotte. Sito bloccato da subito.
La mattina le rivendite che ho potuto monitorare, Como e Seregno, sono riuscite a vendere pochissimi biglietti. Il sito altrettanto. Già la sera è tutto sold out. Chi ha comprato questi biglietti e come, vorrei tanto saperlo…

Comunque non dispero, già dal pomeriggio del 6 febbraio si diffonde la notizia della seconda data, come ormai è prassi per Vasco, le vendite iniziano venerdì notte.

Sul sito non si riesce a comprare nulla, sempre e solo terzo anello.
Per chi non ha mai visto un concerto a San Siro recentemente: il terzo anello evitatelo come la peste. Si sente malissimo (peggio rispetto agli altri settori, dove l’audio non è mai ottimo), non si vede nulla, perchè oggettivamente sei altissimo, e il cantante te lo immagini più che vederlo e sentirlo, e c’è un caldo assurdo (i concerti sono d’estate) perchè grazie ai tifosi violenti ci sono le protezioni, che creano proprio l’effetto sauna.

Posso raccontarvi quello che so per certo, e cioè che venerdì pomeriggio non si compravano biglietti in nessuna rivendita in zona Como e Seregno. A Como il rivenditore al telefono mi dice vieni martedì mattina, almeno alle 6, fai la coda e spera di trovare qualcosa di non numerato.
A Seregno il venerdì ci sono code da 100/130 persone davanti ai due negozi rivendita. A Cantù il negoziante addirittura nemmeno ti fa stare li, tanto sa già che niente si sbloccherà.
Non si vende niente, se hanno qualcosa, non riescono a stampare i biglietti.
I call center vendono solo terzo anello.
A volte, del tutto casualmente, si aprono vendite per il primo e secondo anello numerato: su conferma degli operatori di due call center diversi scopro che queste disponibilità vengono lasciate per un massino di 5/10 minuti.
Cosa succede: loro riescono a servire non più di 2 o 3 persone, e tu sul sito vieni messo in coda (come dal salumiere) e alla fine della coda ti avvisano gentilmente che nel frattempo le disponibilità sono finite.

Quindi il venerdì è andato, si spera nel sabato.
Il sabato sul sito procede come il venerdì, e nei negozi stessa cosa: file diminuite (a Como e a Seregno a causa delle sfilate del Carnevale che bloccano le strade), ma  succede una cosa.

L’Italia si dimostra quel paese che ormai conosciamo, dove regna la mafia ovunque.

Se conosci il rivenditore,  lui ti prende la prenotazione, senza alcun anticipo, e ti prende poi i posti che vuoi (lo dimostrano la decina di post-it che io ho visto in 3 negozi diversi con nomi, numeri di telefono, numero di biglietti da prenotare e non solo indicazione dell’anello, ma addirittura del settore e della fila).

Se non conosci nessuno, puoi fare anche tu una prenotazione, ma non vincolante.
Mi spiego, tu prenoti, e quando il rivenditore riesce ad acquistare ti prende i biglietti; dove? Nel settore che trova… Scommetto che prima riempirà il terzo anello, e poi andrà a scendere. Ah, non è detto che comunque te li prende i biglietti, può anche succedere che vai li a ritirarli e nemmeno li trovi.

Il sito sabato sera poi chiude le vendite, e tutti, negozi compresi, restano in attesa di nuove disponibilità dall’organizzatore.
In due giorni i meno pazienti hanno preso i biglietti peggiori, e la dimostrazione è che domenica mattina alle 9 mi collego al sito e compro 2 biglietti per il primo anello rosso numerato, prima fila del settore O, senza fare fila, senza blocchi del sito, come se dovessi acquistare i biglietti di una band del Congo che canta in arabo…

Ora, a me sembra assurdo.
E succede sempre, mi è successo con i biglietti per gli U2 nel 2005 sempre a San Siro, quando per avere 3 biglietti ci toccò presidiare per 2 giorni 3 negozi diversi in 5 persone, e capitò anche con la Pausini, che, con tutto il rispetto e l’amore, non è né Bono degli U2 e nemmeno Vasco.
Per Celine Dion, altro concerto che andrò a vedere con biglietti venduti da TicketOne, successe la stessa cosa, e qui parliamo di biglietti con un costo che va dai 100 ai 350 euro: insomma, si va a lucrare anche su gente che magari fa anche i sacrifici per permettersi un biglietto.

TicketOne è monopolio: se vuoi vedere una partita di calcio devi passare da loro, per i concerti non ne parliamo, sono pochissimi quelli che sfuggono alla morsa, e offrono un servizio che non sono in grado di garantire.

Hanno un sito che non regge un sistema che, a quanto pare, non riesce a mettere in vendita i biglietti con ordine.
Si ha l’impressione fondata che i biglietti migliori e più costosi restino in una sorta di limbo (perchè nessuno, da nessuna parte, riesce ad acquistarli), per cercare di rifilare ai meno pazienti i biglietti peggiori. Per non parlare poi della quantità di biglietti che poi vengono venduti a pochi giorni dall’evento: a questo punto pare che TicketOne supporti tutto questo, e li venda direttamente dando la precedenza ai normali acquirenti…
Infatti, come successe ad un’amica l’anno scorso sempre per Vasco, non avessi trovato i biglietti desiderati sarei andata a San Siro con i biglietti del terzo anello, sarei entrata 10 minuti dopo l’inizio, e avrei seguito il concerto dal primo anello, tanto a quell’ora non controllano più…

Com’è possibile che una persona possa avere biglietti di Vasco da vendere fuori dal concerto se io sul sito potevo comprarne solo 1 addirittura? Si, perché sabato sera, prima della chiusura delle vendite per Vasco, per 15 minuti c’era la possibilità di comprare solo 1 biglietto a testa del primo anello rosso numerato. In sostanza se volevi quei posti dovevi anche decidere di andare da solo al concerto. E nei negozi non ne parliamo, come ho già detto, MAFIA.

Tutte le volte stessa trafila e stessi problemi.
Quello che è ancora più bello, è che a TicketOne paghi anche salate commissioni…

Concludo con l’aggiornamento, ormai credo definitivo, dei concerti a cui parteciperò da qui a giugno:
25 febbraio Giorgia al forum di Assago;
3 luglio Celine Dion sempre al forum;
7 giugno Vasco a San Siro.

1. Daniele Says:
   Febbraio 11th, 2008 at 12:44

   Concordo su tutto…
   Un’amica è riuscita a prenderli venerdì pomeriggio facendosi tre ore e mezza (treoreemezza) di fila nell’unico negozio di Novara che li vende. Guardacaso, terzo anello l’unico disponibile. L’anno scorso ero al secondo e non era male, quest’anno sarà peggio, vabbè…
   L’anno scorso ho fatto due giorni attaccato al sito di TicketOne, quest’anno ho preferito passare la mano e ci ho rimesso. Il giorno dopo ho guardato e c’erano disponibili per il secondo anello, scioccamente non li ho presi.
   Ad aver saputo com’è pessimo il terzo l’avrei fatto, mannaggia…

   Vabbè. Next time

2. Ivy Says:
   Febbraio 11th, 2008 at 12:49

   Per il terzo l’anno scorso appunto ho avuto quest’amica che poi, vista la sauna, ha finto un malore e se n’è andata nel prato Ma davvero, terzo anello spero non siano posti a ridosso di queste protezioni…
   Per le file ai negozi ti capisco, sono uscita alle 9 sabato e sono tornata a casa senza biglietti alle 18… …astardi!

3. XavierTNT Says:
   Febbraio 11th, 2008 at 21:46

   Io ho preso senza problemi i biglietti per il 2o rosso sabato alle 6 del mattino… cmq è uno scandalo!!

4. Ivy Says:
   Febbraio 11th, 2008 at 21:59

   Bhè tranquillamente alle 6 del mattino però
   A me sembra un enorme traffico di soldi e favori che francamente mi sembra ridicolo… Parliamo di concerti, sarebbe bello che un artista “con i numeri” dicesse anche qualcosa

5. Carlo Fusco Gricignano (CE) Says:
   Febbraio 13th, 2008 at 21:41

   Concordo anche io su tutto… Abbiamo fatto una nottata per i biglietti di S.Siro del 6 giugno, da mezzanotte fino alle 18 del giorno dopo non siamo riusciti a comprare i biglietti del prato; nottata intesa davanti al computer facendo i turni a dormire. Non lo so chi riesce a comprarlo come fa, lo vorrei sapere tanto… Qualcosa di illegale sotto ci sarà, perchè non è possibie che anche alle 4 di notte ci sono migliaia di persone sul sito, li vendono loro a qualche accordo segreto, ci sono tropi soldi in gioco, ma almeno vasco potrebbe fare 7-8 date per soddisfare anche i poverelli… NON E’ GIUSTOOOOOO Vasco da te non me l’aspettavo!!!

6. Ivy Says:
   Febbraio 13th, 2008 at 22:27

   Eh Carlo ti capisco…
   Purtroppo il sistema di vendita non è affatto trasparente, non si sa quanti biglietti ci sono, quanto ne vengono messi in vendita, come si decide la modalità di vendita, quanti biglietti vendere, per che settore e quando…

7. fra Says:
   Febbraio 26th, 2008 at 21:09

   ciao a tutti, io sono riuscito a “comprare” ben 8 biglietti per il 7 giugno concerto di vasco 2 prato, 3primo anello set.blu e 3 primo anello set.verde ho speso circa 350euro nn tutti di tasca mia perche 6 vanno a degli amici, mi hanno messo in coda (ero il numero 54 stavano servendo il numero 35) e non volevo credeci quando nel giro di 5-10 minuti sono riuscito ad aquistare i biglietti ho ricevuto pure la fattura e la conferma dell’ acquisto, cosi ero sicuro che dopo pochi giorni sarebbero arrivati a casa mia (ho scelto questa opzione)invece……..non ho ancora ricevuto i biglietti. ho mandato qualche email a ticketone ma non rispondevano cosi una sera la stessa email l’ ho mandata una 50ina di volte e da allora e gia 6 volte che mi rispondono con la stessa email nel arco di una settimana, l’ email dice che devo attendere alcuni giorni e che devo attendere l’ email di presa a carico da parte del coriere dopo di che i biglietti arrivano in 2 -3 giorni non so nemmeno a chi rivolgermi, comunque una cosa anche se dovessero arrivare una cosa la vedo anche io chiara MAFIA

8. Ivy Says:
   Febbraio 26th, 2008 at 21:53

   A me il corriere è arrivato solo ieri… Ho ricevuto la mail di presa in carico DOPO che il corriere era passato da casa mia…

9. Ivy Says:
   Marzo 4th, 2008 at 23:04

   Ho cancellato un commento di Marco perchè voleva fare una cosa che non è permessa, e cioè rivendere biglietti di un concerto…

10. Antonio Says:
    Marzo 19th, 2008 at 02:27

    Salve a tutti, leggendo su questo forum sono rimasto stupito di una cosa: ma come fate a pensare che il costo del biglietto di Celine Dion dipende da ticketone? L’unica cosa che loro fanno è quella di vendere i biglietti con i costi comunicati dall’organizzatore e dallo staff della cantante. Insomma, non si può sempre usare ticketone come capro espiatorio per tutto. Proprio oggi ho avuto una discussione in un’altro forum: la colpa dei bagarini è di ticketone. E negli anni 80? Io ricordo che per andare a vedere i concerti ero costretto ad andare sempre dai bagarini e comunque se riuscivo a trovare biglietti nei negozi, la prevendita esisteva anche a quei tempi. Ci sono eventi molto importanti che non vende ticketone ma che sono comunque in mano ai bagarini. Avete per caso dimenticato la prima della Scala con centinaia di biglietti venduti dai bagarini a 5000 euro l’uno? La vera colpa è di noi italiani perchè ci piace speculare su tutto e poi ci lamentiamo. Io comunque ho acquistato un biglietto per Vasco Rossi per la seconda data di Roma, in un punto vendita ticketone e non ho avuto nessun tipo di problema nonostante che la prevendita fosse cominciata quasi 2 settimane prima. A San Siro ci sono più problemi perchè purtroppo la gente vorrebbe riuscire ad andare tutta li.

11. Ivy Says:
    Marzo 19th, 2008 at 07:12

    Non ho detto che i biglietti per Celine Dion costano tanto a causa di ticketone. Ho detto che già fai sacrifici economici per comprarli, se poi ticketone ti mette anche i bastoni tra le ruote, perchè ti rende difficile e complicato l’acquisto… Bhè, secondo me non è un buon comportamento…

12. Ory Says:
    Maggio 13th, 2008 at 11:42

    Ciao Ivy anche io sarò il 3 Luglio a vedere la Mitica Celine…fortunatamente ho preso 4 biglietti da 184 euro prima fila primo anello facilemente ..sono andato presso un rivenditore autorizzato qualche ora dopo l’apertura ufficilae delle vendite e l’operatore ha lascito che scelgliessi i posti sulla piantina del forum….Online non ci ho prorpio provato..persone che hanno comprato diverso tempo fa ancora aspettano di ricevere i biglietti…ma mi chiedevo se ticketone è l’unico rivenditore autorizzato come mai ci sono altri siti che vendono i biglietti? e sopratutto in questi siti vedi una disponibilità diversa ripestto a quella di TO ad esempio ne ho visto poco fa uno che indicava il primo anello numerato già esaurito mentre su ticketone è possibile comprare ancora sei bliglietti alla volta….chi mi sa dare qualche spiegazione?grazie

13. Komandante86 Says:
    Maggio 14th, 2008 at 01:30

    Concordo su tutto, è sicuramente difficile comprarli, ma non impossibile. Per la prima data sono riuscito a comprarne 24 tutti prato. Ho fatto molta fatica perchè hanno un sito che non regge assolutamente, ho finito alle 5 del mattino, ma ce l’ho fatta.

14. Komandante86 Says:
    Maggio 14th, 2008 at 01:33

    Niente di illegale Carlo, sono un ragazzo come voi che non ha nessuna conoscenza e nessun modo per passare davanti. Bisogna solo avere la fortuna di riuscire a rimanere connessi. Comunque confermo sempre che hanno un sito veramente scadente per una vendita on line.

15. Ivy Says:
    Maggio 14th, 2008 at 08:31

    Infatti non è illegale il sito, che semplicemente fa schifo e trattandosi sostanzialmente di monopolio ti costringe a peripeazie assurde per un biglietto la cui commissione a loro è sempre cara…
    E’ illegale il modo in cui i negozi gestiscono la cosa secondo me, che poi è il modo in cui noi in Italia si è abituati a fare le cose…

16. Bacilus Says:
    Maggio 19th, 2008 at 02:38

    Ciao a tutti….e’ uno scandalo quello che succede,io la mia esperienza negativa l’ho avuta nel 2007 x Madonna, dopo aver passato ore su ticketone bloccato e file senza fine ho comprato 2 biglietti su una bacheca on-line(bagarini moderni).La cosa più scandalosa che è chiaro lo schifoso gioco d’interessi all’italiana….x curiosità guardate questo link https://tickets.madonna.com/ anche quest’anno cechero di andare a Roma x vedere Madonna e comincio ad informarmi direttamente dal suo sito ufficiale ke mi porta a quel link,sorpresa!!!!in tutte la tappe europee i biglietti sono in vendita in un modo o in un altro trannee….esatto ITALIA!!!!PERCHE’??? ma non si piò fare niente?Quelli della SIAE ce la menano x ogni stronz..e poi x cose cosi che fanno,la finanza non può monitorare o sono io che vivo sulle nuvole..wow amo il mio paese ma fanno di tutto x farmelo ODIARE!!!!!! Ma non c’è un modo x denunciare il tutto ufficialmente???????FACCIAMO QUALCOSA!!

17. paco Says:
    Maggio 29th, 2008 at 17:18

    ticketone è assurdo che ci siano migliaia di biglietti invenduti per il concerto di madonna a roma e io devo aspettare che si sblocchi la situazione i bagarini fanno lievitare i prezzi spero non ne vendano neanche uno perchè già sono cari più loro te li fanno pagare il quadruplo non è giusto ticketone dovrebbe far comprare non più di due biglietti e con più possibilità di acquisto spero che si sblocchi vorrei andarci è importante per me

18. Loren Says:
    Giugno 30th, 2008 at 17:16

    Scusate una curiosità, andato solo a 2 concerti tanti anni fa…. ma ad esempio un biglietto di Madonna da 100 euro a quanto sale dai bagarini per strada?? ciao

19. Ivy Says:
    Giugno 30th, 2008 at 18:41

    Può raddoppiare, triplicare, a volte si aggiunge un 25% o se trovi una persona (privato) che lo vende perchè gli è rimasto in più magari lo trovi a prezzo di vendita, però dipende da tantissime cose, francamente ho idea che per Madonna tirino su di molto i prezzi, in fondo è unica data italiana…

20. laura Says:
    Luglio 8th, 2008 at 15:08

    io continuo disperatamente a cercare un fottuto biglietto x madonna…nel2006 lo comprai su un sito ke si occupa di eventi etc..alla MODICA cifra di 130€ ma eravamo ad appena una settimana prima del concerto perciò pensavo ke il prezzo fosse così alto xkè si era già in ritardo..ma tant’è…avrei speso pure di più..quest’anno decido di ripetere la sovrannaturale esperienza e coscienziosamente mi preparo: so ke il 23 maggio apertura delle vendite….MADDEKEEEE nel giro di manco 1ora SOLD OUT…….piombo nel più totale sconforto..ogni giorno mi collego al sito ticketone ma mi rendo conto ke davvero non c’è speranza..sarò costretta anke stavolta a pagare 130-150 per un biglietto prato ke in realtà costa 69€…senza contare quello ke dovrò spendere in biglietto aereo x roma(sono di palermo) …cosa non si fa x inseguire i propri miti…poveri noi ..cornuti e mazziati!!!

21. Ivy Says:
    Luglio 8th, 2008 at 15:18

    A Madonna ho rinunciato per altri motivi, purtroppo, ma sono nella stessa situazione con i Coldplay, 30 settembre a Milano, ancora (ormai da settimane) in attesa di nuove disponibilità… E altri vettori che ho provato a verificare o hanno solo la data di Bologna, oppure come al solito non se ne trovano…

22. Barbara Says:
    Luglio 25th, 2008 at 15:48

    Ivy io anche sto cercando 2 biglietti per i Coldplay, ma a me va bene anche Bologna! Sul ticketone ieri per un’ora hanno ridato “disponibilità limitata” ma il sito nn funzionava. Sono riuscita a prendere la linea e a trovare i biglietti telefonicamente sempre ticket one, ho dato i miei dati salvo quelli della carta quando…E’ CADUTA LA LINEA! volevo morire….hai qualche contatto da darmi di qualche rivenditore magari che mi possa trovare 2 biglietti per bologna (anche via email)? ti ringrazio cmq, mi sono sentita davvero sfortunata ieri!
    Baci baci

23. Ivy Says:
    Luglio 25th, 2008 at 16:01

    Io invece per principio a Bologna non ci vado, perchè non è che per Milano i biglietti sono finiti, è che TicketOne non li vende, è diverso… Purtroppo non ho conoscenze, andrò al forum e li prenderò spendendo qualcosa di più fuori, ormai temo cosi…
    Non è sfortuna la nostra, è che TicketOne ha preso in pratica il monopolio di questo servizio ma 1) non ha i mezzi tecnici per gestirli, tanto che al minimo intasamento il sito salta, e 2) probabilmente preferisce vendere i pacchettoni di biglietti a chi poi me li venderà fuori dal forum. Dei rivenditori nemmeno parlo, purtroppo c’è la mafia li, e purtroppo noi non conosciamo nessuno…

24. Barbara Says:
    Luglio 25th, 2008 at 16:13

    Si ma pure al telefono….che tralaltro paghi a caro prezzo! avro speso 10 euro per quella *bip* di telefonata

    Ormai ai rivenditori qui nn si trova piu nulla… quindi mi tocchera aspettare qualche nuova disponibilita dal sito…sempre che riarrivino…di solito quando dicono “in attesa di nuove disp” poi in effetti riarrivano?

    *sigh*
    B*

25. Ivy Says:
    Luglio 25th, 2008 at 16:39

    Parlo per la mia esperienza, e quando dicono cosi può succedere che:
    1) aprano finestre cortissime, durante le quali difficilmente compri
    2) lasciano cosi fino a poco dal concerto
    3) a un certo punto ti dicono che non ne hanno più
    Siccome non c’è assolutamente trasparenza nella vendita, nella quantità di biglietti che hanno, dei criteri in base ai quali man mano li mettono in vendita, e mi azzardo anche a dire che forse qui qualcosa di poco chiaro c’è, non so dirti nulla… In pratica la soluzione è vivere sul sito, 24 ore su 24 facendosi venire il callo all’indice premendo f5 e aggiornando la pagina, e pregare che se becchi la finestra il sito ti porti alla fine, perchè sai a me cosa succedeva? All’inizio, quando le aprivano più di frequente le finestre per i Coldplay, mi faceva acquistare, ma falliva nel momento in cui (totalmente random, altra cosa poco trasparente) ti assegna i posti…
    E’ un quadro desolante lo so, tant’è che come ti anticipavo finirò quasi sicuramente tra le grinfie dei bagarini. Vorrei anche ricordare che una sentenza della cassazione dichiara legittima l’attività dei bagarini, pertanto se TicketOne ci marcia la cosa è del tutto legale… Giusto per completare il quadro…

26. Barbara Says:
    Luglio 25th, 2008 at 16:45

    lo so che è sconfortante…anche a me è successa la stessa cosa ieri, errore nell’assegnazione dei posti… ma che nervi. vabè speriamo di beccare un momento fortunato. senno amen…io li cerco per un regalo, e se nnli recupero entro agosto..scade il termine limite
    Mannaggia ai pescettiiiii

27. Acquistare biglietti online: vediamoci chiaro Says:
    Luglio 25th, 2008 at 17:02

    [...] sentenze, quindi diciamocelo: io con TicketOne mi sono quasi sempre trovata male, e credo anche di non essere l’unica, ma ci saranno sicuramente persone con esperienze diverse, quindi lancio questo appello: nei [...]

28. Ivy Says:
    Luglio 25th, 2008 at 17:05

    Auguri

29. Barbara Says:
    Luglio 28th, 2008 at 14:23

    Ce l’ho fatta ragazzi! 2 biglietti per parterre milano! w ticketworld, risposte immediate, prezzi ufficiali e gente molto gentile.
    Evviva!!!
    B*

30. Ivy Says:
    Luglio 28th, 2008 at 14:33

    Eh, peccato che ci siano solo i post non numerati e in piedi…

31. Barbara Says:
    Luglio 28th, 2008 at 14:53

    Embèèèè siamo gggiavani

32. Ivy Says:
    Luglio 28th, 2008 at 14:58

    Io ho qualche esperienza di concerti dal vivo vissuti personalmente e da amici in piedi nella ressa… Non lo rifarei E poi ormai è questioni di principio con TicketOne, deve offrirmi il servizio per il quale chiede 6 euro e passa di commissioni… Anzi, passa sull’altro post a scrivere di come ti sei trovata con TicketOne!

33. maurizio salerno Says:
    Luglio 31st, 2008 at 09:33

    Considerata la non corretta presa di responsabilità in occasione di eventi cosi di grande portata da parte di Ticketone, il quale deve lasciare la possibilità, a chi acquista i biglietti online, di vedere e ascoltare anche l’ultima canzone di un concerto.

34. Ivy Says:
    Luglio 31st, 2008 at 21:24

    Ciao Maurizio, cioè?